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TAMBO BENAVIDES-C7 - MIRAFLORES

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TAMBO LOSANGELES-C7 - COMAS

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TAMBO PROCERES-C32 - SJL

TAMBO REYES - BREÑA

TAMBO SANLUIS-C20 - SAN BORJA

TAMBO SANMARTIN-C6 - ATE

TAMBO SUCRE-C10 - MAGDALENA

TAMBO TDA MARABU - SANTA ANITA

TAMBO UCELLO - SAN BORJA

TAMBO HUAROCHIRI-C4 - LA MOLINA

TAMBO SANTAROSA - SJL

TAMBO BALTA - CHIMBOTE

TAMBO ANGAMOS-C19 - SURQUILLO

TAMBO TANTAMAYO - SMP

TAMBO MANSICHE-C2 - TRUJILLO

TAMBO GUARDIAPERUANA - CHORRILLOS

TAMBO LARCO-C17 - TRUJILLO

TAMBO AVIACION-C35 - SAN BORJA

TAMBO ALAMEDAPLAZA - SJL

TAMBO SUCRE-C13 - PUEBLO LIBRE

TAMBO PUENTEPIEDRA2 - PUENTE PIEDRA

TAMBO SANPEDRO - CARABAYLLO

TAMBO MENDIOLA-C16 - SMP

TAMBO BRASIL-C27 - JESUS MARIA

TAMBO RPALMA-C2 - MIRAFLORES

TAMBO CANEVARO-C4 - SJM

TAMBO ROOSEVELT-C56 - MIRAFLORES

TAMBO 13ENERO-C22 - SJL

TAMBO ARAMBURU-C9 - SAN ISIDRO

TAMBO BOLIVAR-C8 - PUEBLO LIBRE

TAMBO CAMINO REAL - SAN ISIDRO

TAMBO CANTOGRANDE-C35 - SJL

TAMBO EVITAMIENTO - ATE

TAMBO FRESNOS-C13 - LA MOLINA

TAMBO GCIVIL-C1 - PIURA

TAMBO LAESTANCIA - LA MOLINA

TAMBO MEXICO-C6 - COMAS

TAMBO ORUE - SURQUILLO

TAMBO PACIFICO - SMP

TAMBO PIEROLA-C6 - CERCADO DE LIMA

TAMBO REGATAS-LA PUNTA - CALLAO

TAMBO SANVICENTE2 - LURIN

TAMBO TDA CORREGIDOR - LA MOLINA

TAMBO VENEZUELA-C24 - BELLAVISTA

TAMBO VILLALEJANDRO - LURIN

TAMBO JCHAVEZ-C2 - MIRAFLORES

TAMBO SANMARCOS - CERCADO DE LIMA

TAMBO BRASIL-C13 - PUEBLO LIBRE

TAMBO MARISCALCACERES - SJL

TAMBO PRIMAVERA-C1 - SURCO

TAMBO PACASMAYO-C9 - CALLAO

TAMBO ALAMEDASUR-C8 - LOS CEDROS

TAMBO LAZO-C15 - LINCE

TAMBO CENTRAL - SJL

TAMBO PARACAS - ICA

TAMBO - SEVILLA2 - VES

TAMBO CHIMU-C12 - SJL

TAMBO LAPAZ - SAN MIGUEL

TAMBO 12DEOCTUBRE-2 - SMP

TAMBO GRIFO-CULTURA-C7 - CUSCO

TAMBO GRIFO-CULTURA-C16 - CUSCO

TAMBO CANTUARIAS - MIRAFLORES

TAMBO PIEROLA-C3 - BARRANCO

TAMBO GALLESE-C9 - SAN MIGUEL

TAMBO CUBA-C1 - JESUS MARIA

TAMBO BRITANICO - SANTA-ANITA

TAMBO AVIACION-C3 - PISCO

TAMBO CHOSICA2 - CHOSICA

TAMBO UNIVERSITARIANORTE - LOS OLIVOS

TAMBO COMBATEDEANGAMOS - SURCO

TAMBO LOZANO - SURCO

TAMBO LIMA-C1 - ICA

TAMBO SANJUAN-C7 - SJM

TAMBO 26DEMAYO - ATE

TAMBO AMERICASUR-C44 - TRUJILLO

TAMBO CORREGIDOR-C34 - LA MOLINA

TAMBO ANCON2 - ANCON

TAMBO GARZON-C11 - JESUS MARIA

TAMBO INCLAN - MIRAFLORES

TAMBO JPRADO-C38 - SURCO

TAMBO LATINOAMERICA-C6 - VMT

TAMBO LIBERTAD-C7 - MAGDALENA

TAMBO MARIATEGUI-C25-2 - ELAGUSTINO

TAMBO PANDO - SAN MIGUEL

TAMBO PLAZA NORTE - INDEPENDENCIA

TAMBO PRECURSORES-C2 - SAN MIGUEL

TAMBO SOLIDARIDAD - VES

TAMBO VALLEJO-C9 - TRUJILLO

TAMBO LARCO-C11 - TRUJILLO

TAMBO SURCO-C5 - SURCO

TAMBO COLONIAL-C26 - CERCADO DE LIMA

TAMBO PACIFICO-NUEVOCHIMBOTE - CHIMBOTE

TAMBO VALLEJO-C3 - LINCE

TAMBO MARIATEGUI-NUEVOCHIMBOTE - CHIMBOTE

TAMBO UPAO - TRUJILLO

TAMBO JRCUZCO - LA MOLINA

TAMBO LA FLORESTA - CHACLACAYO

TAMBO PLAZABUTTERS - BARRANCO

TAMBO CONFRATERNIDAD - LOS OLIVOS

TAMBO SANEUGENIO-C8 - LA VICTORIA

TAMBO UNGER-C72 - SMP

TAMBO UNGER-C38 - INDEPENDENCIA

TAMBO ELPINAR - COMAS

TAMBO LOSOLIVOS2 - SMP

TAMBO TUPACAMARU - CARABAYLLO

TAMBO SANMARTIN-C3 - CARABAYLLO

TAMBO MUNICIPALIDAD-C2 - ICA

TAMBO JPRADO-C49 - LA MOLINA

TAMBO GOTUZZO-C1 - ICA

TAMBO JUANDEARONA-C2 - SAN ISIDRO

TAMBO RESTAURACION-C4 - BREÑA

TAMBO OLAYA-C4 - VMT

TAMBO PUENTEPIEDRA3 - PUENTE PIEDRA

TAMBO TABLADADELURIN - VMT

TAMBO CENTRAL - VENTANILLA

TAMBO VALLERIESTRA-C5 - SAN ISIDRO

TAMBO TUPACAMARU-C6 - COMAS

TAMBO SEVILLA-C1 - MIRAFLORES

TAMBO BASENAVAL-INFANTERIA - ANCON

TAMBO CORREGIDOR-C26 - LA MOLINA

TAMBO BOULEVARD - CHANCAY

TAMBO PROCERES-C17 - SJL

TAMBO LOSOLIVOS-C7 - SMP

TAMBO REPUBLICADECOLOMBIA-C5 - SAN ISIDRO

TAMBO SANMARTIN-C12 - ICA

TAMBO PASTORBRAVO-C3 - SMP

TAMBO COMBATEDEANGAMOS2 - SURCO

TAMBO UNGER-C65 - COMAS

TAMBO MARQUEZ-C8 - JESUSMARIA

TAMBO M-BASTIDAS2 - VES

TAMBO ARENALES-C10 - CERCADO DE LIMA

TAMBO LIMA - VMT

TAMBO FAUCETT-C2 - SAN MIGUEL

TAMBO SCHREIBER-C1 - SAN ISIDRO

TAMBO CARAPONGO - LURIGANCHO

TAMBO ARICA-C6 - BREÑA

TAMBO JPRADO-C10 - LA VICTORIA

TAMBO TUPACAMARU-C1 - SJM

TAMBO AYACUCHO-C3 - SAN MIGUEL

TAMBO KM43 - PUNTAHERMOSA

TAMBO ARENALES-C2 - SAN ISIDRO

TAMBO BOLOGNESI-C2 - BARRANCO

TAMBO ELPARQUE-C3 - SURCO

TAMBO ORBEGOSO-C1 - TRUJILLO

TAMBO JPRADO-C61 - LA MOLINA

TAMBO CONSTELACION-SJL - SJL

TAMBO ANGAMOS-C1 - SANBORJA

TAMBO DEFENSORES-C5 - CHORRILLOS

TAMBO LARCO-C8 - MIRAFLORES

TAMBO ALISOS-C15 - SMP

TAMBO MONTEGRANDE-C1 - SURCO

TAMBO PETIT-C45 - MIRAFLORES

TAMBO LIMA-C17 - VMT

TAMBO MARIATEGUI-C16 - ATE

TAMBO COLONIAL-C31 - CERCADO

TAMBO PERU-C47 - CALLAO

TAMBO HEROES-C8 - SJM

TAMBO JGALVEZ-C8 - LAVICTORIA

TAMBO JPRADO-C15 - LAVICTORIA

TAMBO LOSCHANCAS-C2 - SANTAANITA

TAMBO ANTISUYO-C4 - INDEPENDENCIA

TAMBO TUPACAMARU-C73 - COMAS

TAMBO CONTISUYO-C2 - INDEPENDENCIA

TAMBO CHIMPU-OCLLO-C10 - CALLAO

TAMBO TACNA-C5 - SANMIGUEL

TAMBO VILLAVERDE-C3 - SMP

TAMBO DELAIRE-C7 - LAVICTORIA

TAMBO LOSLAURELES-C1 - SURCO

TAMBO GRIFOAYLLON - ATE

TAMBO BORGONO-C1 - TRUJILLO

TAMBO MENDIOLA-C78 - LOSOLIVOS

TAMBO LOSINCAS-C4 - COMAS

TAMBO LIMA-C6 - ICA

TAMBO GRAU-C15 - BELLAVISTA

TAMBO BOSQUEHUANCA - EL AGUSTINO

TAMBO CANTOGRANDE-C26 - SJL

TAMBO FLORES-C19 - SJL

TAMBO PROCERES-C18 - SJL

TAMBO BENAVIDES-C13 - MIRAFLORES

TAMBO ALLENDE-C1 - SURCO

TAMBO LASACACIAS - PUENTEPIEDRA

TAMBO CIRCUNVALACION-C4 - SURCO

TAMBO CHACHAPOYAS-C2 - CALLAO

TAMBO ANCASH-C26 - ELAGUSTINO

TAMBO CAHUIDE-C10 - LAPERLA

TAMBO MARIATEGUI-C13 - SJL

TAMBO GARCIA-C7 - BARRANCO

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TAMBO MALA2 - MALA

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TAMBO JOSESACO-CARABAYLLO

TAMBO CANEVARO-C6-LINCE

TAMBO DULANTO-C14-PUEBLO LIBRE

TAMBO QUECHUAS-C4-ATE

TAMBO CARRANZA-C5-SJM

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TAMBO HAYADELATORRE-C4-LAPERLA

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TAMBO ALAMOS2-SJM

TAMBO GIUFUENTE-C2-COMAS

TAMBO 13DENERO-C21-SJL

TAMBO BOLIVAR-C9-PUEBLO LIBRE

TAMBO UNGER-C7-SMP

TAMBO TUPACAMARU-C33-COMAS

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TAMBO LEONCIOPRADO-C11-MAGDALENA

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TAMBO JARDINES-C11-SJL

TAMBO NACIONESUNIDAS-NUEVOCHIMBOTE

TAMBO BRASIL-C20-JESUSMARIA

TAMBO MERCADERES-C1-AREQUIPA

TAMBO VALLEJO-C13-TRUJILLO

TAMBO FERMINTANGUIS-C3-PISCO

TAMBO ALVARINO-C8-COMAS

TAMBO CHIMPU-OCLLO-C8

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TAMBO 1DEMAYO-C4-CDL

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TAMBO BATALLADEAYACUCHO-C1-SURCO

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TAMBO LIBERTAD C23 - SAN MIGUEL

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TAMBO MENDIOLA-C9-SMP

TAMBO SANBORJANORTE-C12

TAMBO PETIT-C23-LINCE

TAMBO IZAGUIRRE-SMP

TAMBO CANEVARO-C6-SJM

TAMBO UNIVERSITARIA-C57-COMAS

TAMBO SANFELIPE-C8-JESUSMARIA

TAMBO SAENZPENA-C10-BELLAVISTA

TAMBO PUENTELLANOS-ATE

TAMBO TUPACAMARU-C1-SJL

TAMBO MARIANIEVES-AREQUIPA

TAMBO PUMACAHUA-C1-AREQUIPA

TAMBO SNMARCOS-CERCADO

TAMBO PANAMERICANANORTE-NUEVOCHIMBOTE

TAMBO LADERASDEVILLA-SJM

TAMBO ORMENO-CASMA

TAMBO JPRADO-C70-LAMOLINA

TAMBO 28DEJULIO-C3-JESUSMARIA

TAMBO CANADA-CALLAO

TAMBO MANUELPRADO-CARABAYLLO

TAMBO DINTHILAC-C1-SANMIGUEL

TAMBO ARAMBURU-C2-SANISIDRO

TAMBO SANMARTIN-PUENTEPIEDRA

TAMBO FERRENAFE-LAMBAYEQUE

TAMBO DANTE-C6-SURQUILLO

TAMBO A-GAMARRA2-LOSOLIVOS

TAMBO SANFELIPE-C6-COMAS

TAMBO PAULPOBLET-PACHACAMAC

TAMBO SANTAROSA-PUENTEPIEDRA

TAMBO AVENIDA1-ATE

TAMBO TELLO-LURIN

TAMBO GRIFO-AMERICANORTE-TRUJILLO

TAMBO GRIFOBOLIVAR-VES

TAMBO ESTACIONPUMACAHUA-VMT

TAMBO ESTACION-VES

TAMBO SALAVERRY-AREQUIPA

TAMBO LAMARINA-C1-CHICLAYO

TAMBO MARSANO-C21-MIRAFLORES

TAMBO HERMES-C1-ATE

TAMBO CASTILLA-C9-LAMBAYEQUE

TAMBO BUNGAVILLA-C1-SURCO

TAMBO BAYOVAR2-SJL

TAMBO POMABAMBA-C12-LOSOLIVOS

TAMBO PRINCIPAL-CHORRILLOS

ceysa.bardales@lindcorp.pe

Datos de Justo. Dependiendo del país en que Tambo comercialice sus productos o servicios a través de los Canales de Venta, Justo es operado por:

En Chile	Nombre	Justo SpA
	RUT	76.942.953-0
	Representante	Rodrigo Segal Wasserman
	Domicilio	Dr. Manuel Barros Borgoño 71 of 1105, Providencia, Región Metropolitana

En Perú	Nombre	Get Justo S.A.C
	RUC	20606171855
	Domicilio	Av. Víctor Andrés Belaúnde 280, Interior 301, distrito de San Isidro, departamento y región de Lima.

En Colombia	Nombre	Justo Colombia SAS
	NIT	901.420.665-8
	Domicilio	Calle 59 A Bis # 5 - 53 Of 601 de Bogotá D.C
	Correo electrónico	justocolombia@getjusto.com

En México	Nombre	Getjusto México S.A de C.V.
En México	RFC	GME200512IE1

Términos y condiciones generales

Sitio de internet. Justo provee a Tambo el sitio web disponible en https://www.tambo.pe (“Sitio de E-Commerce”). A través del Sitio de E-Commerce, usted podrá comprar los productos vendidos por Tambo, solicitar el envío de su compra a domicilio (“Delivery”) y pagar lo que corresponda por la compra.

App Justo y pide.getjusto.com. Tambo puede tener presencia en una aplicación móvil de titularidad de Justo, disponible, actualmente, en App Store y Play Store; y/o en pide.getjusto.com, las que operan como una vitrina virtual de uno o más comercios y restaurantes (“App Justo” y “pide.getjusto.com”). Una vez que usted selecciona a Tambo dentro de la App Justo o en pide.getjusto.com, será redirigido al sitio de E-Commerce de Tambo, dentro de dichas plataformas, teniendo este último la calidad de vendedor y operador, en los términos indicados en la letra E siguiente.

App Propia. Tambo podría ser titular de una aplicación móvil provista por Justo, distinta de la App Justo, la que, de estar disponible, puede ser descargada en el App Store y Play Store (“App Propia”). La App Propia constituye una versión móvil del Sitio de E-Commerce de Tambo, teniendo este último la calidad de vendedor y operador, en los términos indicados en la letra E siguiente.

Reservando.com. Tambo puede tener presencia en una plataforma de reservas de mesas, operada por Justo, denominada reservando.com, disponible en www.reservando.com, a través de la cual, usted podrá realizar reservas de mesa en uno o más locales de Tambo, así como también, de otros comercios y restaurantes.

Vendedor. Tambo, a través de la o las personas o empresas individualizadas en la tabla de Datos Vendedor, tiene la calidad de vendedor de los productos que comercializa a través de los Canales de Venta y será la responsable de cumplir y gestionar las reservas de mesas que usted haya realizado a través de Reservando.com.

Le corresponderá al vendedor, cumplir con las obligaciones que la ley aplicable exige a los vendedores, especialmente, pero no limitado a, las normas de protección al consumidor, razón por la cual, en caso de que usted tenga inconveniente o reclamo, deberá dirigirlo directamente a Tambo.

Datos de Contacto del Vendedor. En caso de que usted tenga dudas, consultas y/o reclamos respecto de los productos comercializados a través de los Canales de Venta y/o de una reserva de mesa realizada a través de Reservando.com, deberá contactar directamente a Tambo al e-mail de contacto indicado en la tabla de Datos del Vendedor contenida al inicio de este documento y/o en los datos de contacto publicados en los Canales de Venta. Cuando la compra haya sido realizada en el sitio de E-Commerce dentro de la App Justo, adicionalmente, usted podrá canalizarlas a través de la sección ayuda dentro de la App Justo, para el evento en el que Tambo no le haya dado una respuesta.

Datos de Contacto Justo App y pide.getjusto.com. En caso de dudas, consultas y/o reclamos respecto de la Justo App, por razones distintas a las indicadas en la letra F precedente, usted podrá tomar contacto con Justo a través del correo electrónico soportejustoapp@getjusto.com.

Registro y creación de cuenta. Para que usted pueda realizar compras en los Canales de Venta y/o realizar reservas de mesas en Tambo, a través de Reservando.com, usted deberá crear una cuenta, aceptar los presentes términos y condiciones y la política de privacidad, disponible en https://www.tambo.pe/documentos-legales/termsAndConditions. Asimismo, deberá aceptar los términos y condiciones publicados por Tambo. Al crear la cuenta, deberá suministrar información veraz y actualizada. Se entenderá que la información no cumple estas condiciones, especialmente, pero no limitado, a si es que una misma dirección de correo y/o teléfono es utilizado bajo nombres y apellidos distintos, en cuyo caso se podrá suspender y/o eliminar la cuenta.

En la sección Comunicación del sitio http://accounts.getjusto.com/, usted podrá gestionar su cuenta, pudiendo configurar, entre otros aspectos, las comunicaciones que de tiempo en tiempo le pueda enviar Tambo, así como también, eliminar su cuenta.

Medio por el cual Tambo y Justo pondrán tomar contacto con usted. Tambo y Justo, podrán tomar contacto con usted al correo electrónico y/o al número de teléfono o por mensajería, a los datos de contacto que usted indicó al crear su cuenta, o que informe con posterioridad.

Restricciones de delivery. Cuando la dirección de destino de la entrega a domicilio, esté ubicada dentro de un edificio, condominio y en general en lugares que no son de libre acceso o en que se controla el acceso, no será posible exigir al repartidor que entregue el pedido a la puerta.

Reglas especiales aplicables en Chile

Si utiliza los Canales de Venta en Chile, usted declara y acepta, adicionalmente, lo siguiente:

Naturaleza de los servicios. Los Canales de Venta, salvo Reservando.com, son operados y gestionados directa y exclusivamente por Tambo, razón por la cual, estos constituyen una plataforma operada por el vendedor en los términos del artículo 6 del Decreto Nº6 del 21 de enero de 2021 que Aprueba el Reglamento de Comercio Electrónico (“Reglamento de Comercio Electrónico”).

Rol de Justo. En consideración a lo expuesto en la letra A) de esta cláusula 5, Justo no tiene el rol de operador de la plataforma, razón por la cual, no tiene ninguna participación en la venta, ni asume obligaciones contractuales con usted, salvo aquellas contraídas en Reservando.com.

Entrega de información. En consideración a lo expuesto en la letra A) de esta cláusula 5, el responsable de la entrega de la información, en cumplimiento de los artículos 6 inciso 1º, 7, 10 inciso 1º, 11 inciso 1º, 12 inciso 1º, 13 inciso 1º, 14, 15 y 16 del Reglamento de Comercio Electrónico, es Tambo.

La información básica comercial, los precios, el detalle de la transacción, tiempos de entrega, límites de compras, devolución de los productos, idoneidad del producto, y demás condiciones de la celebración de la transacción entre usted y Tambo, son fijados por Tambo, sin intervención alguna de Justo, constan en los Canales de Venta y en los términos y condiciones publicados por Tambo en los Canales de Venta.

Promociones y prácticas comerciales: Tambo podrá realizar en sus Canales de Venta, prácticas comerciales que califiquen como promociones u ofertas, de acuerdo con lo establecido en los numerales séptimo y octavo del artículo 1º de la ley Nº 19.496, en cuyo caso, deberá dar cumplimiento a las obligaciones contenidas en los artículos 35 y 36 del mismo cuerpo legal.

Delivery: Servicio que usted contrata a Justo para la entrega a domicilio de los pedidos que usted realice en los Canales de Venta a Tambo.

Para los efectos del Capítulo X del Título II del Libro I del Código del Trabajo, se entenderá que:

Justo es una empresa de plataforma digital de servicios que coordina el contacto entre los trabajadores de plataformas digitales independientes y usted.
El delivery lo realizarán trabajadores de plataformas digitales independientes; y
Usted tendrá la calidad de usuario del sistema.

Cada vez que usted utilice este servicio, deberá pagar a Justo una comisión de intermediación (“Comisión”), y la tarifa del trabajador de plataforma digital independiente que le prestó el servicio (“Tarifa”). La Comisión y la Tarifa serán informadas en los Canales de Venta en forma previa a su contratación y serán pagadas a Justo conjuntamente con la compra.

Cuando sea Tambo la que le provea directamente la entrega del pedido a través de sus propios repartidores, no deberá pagar a Justo la Comisión.

Reglas especiales aplicables en Perú

Si utiliza los Canales de Venta en el Perú, usted declara y acepta, adicionalmente, lo siguiente:

Objeto. Conforme a los presentes términos y condiciones, usted puede ingresar a los Canales de Venta de Tambo para visualizar los productos ofrecidos por Tambo y, de considerarlo apropiado, celebrar transacciones con Tambo. Asimismo, usted acepta que la labor de Justo concluye al posibilitar que usted y Tambo puedan celebrar transacciones y, en consecuencia, que Justo no es responsable de si dichas transacciones se celebran en condiciones equitativas y/o si se ejecutan idóneamente, como tampoco, de la calidad e inocuidad de los referidos productos.
Reglas aplicables a los Canales de Venta de Tambo: Sin perjuicio de las reglas que Tambo pueda determinar en sus términos y condiciones, los Canales de Venta se regirán por las siguientes reglas:

Acceso geográfico: Mediante los Canales de Venta, usted podrá optar por el retiro en el local de Tambo: o bien, solicitar el despacho o Delivery al domicilio que indique. En este último caso, el servicio de Delivery sólo será posible cuando el domicilio indicado por usted se encuentre ubicado dentro de un polígono, el que será fijado por Tambo. En caso de que usted se encuentre fuera del polígono, se le indicará que el despacho no estará disponible en la ubicación que indicó.
Transacciones: Las transacciones que usted celebre con Tambo estarán sujetas a los precios establecidos por esta última, quien, además, es la responsable de emitir los correspondientes comprobantes de pago en favor de usted por las transacciones realizadas a través de sus Canales de Venta.
Celebración de transacciones: Las transacciones se celebrarán exclusivamente usted y Tambo. Justo no tiene ninguna influencia y/o participación en los términos, condiciones y precios acordados entre usted y Tambo.
Límite de pedidos: El límite de productos que usted podrá solicitar a Tambo, de existir, será determinado por esta última en sus Canales de Venta.
Restricción para algunos productos y protección de menores de edad: Para el acceso a los Canales de Venta y, por ende, para la adquisición de los productos que ahí se ofrecen, es necesario ser mayor de edad (18 años) conforme a la legislación peruana, por lo que, al momento de realizar la transacción, usted declara y garantiza que tiene la mayoría de edad requerida. Asimismo, debido a que legalmente no se permite suministrar ciertos productos a menores de edad, usted declara que las personas que recibirán los productos son mayores de edad. Se podrá requerir (o a cualquier persona designada para recibir los productos) prueba de su mayoría de edad al momento de su acceso a los Canales de Venta y/o entrega de los productos.
Cancelación y devolución de los pedidos: Una vez confirmada la compra por usted, no será posible cancelar o devolver el pedido a través de los Canales de Venta. Cualquier pacto respecto a devoluciones y/o cancelaciones de pedidos será acordado exclusivamente entre usted y Tambo.
Servicio al cliente: Sin perjuicio de que los reclamos e inquietudes relacionadas con la idoneidad de los productos, celebración y ejecución de los acuerdos arribados con Tambo, deberán ser dirigidos a esta última, a través de los canales previstos por Tambo, usted contará con un Libro de Reclamaciones en el Sitio de E-Commerce, para que pueda consignar sus quejas y/o reclamos relacionados con los servicios o funcionalidades de Justo.

Condiciones de uso. Usted se compromete a hacer un uso responsable y correcto de los Canales de Venta de Tambo. Por ello, conoce, declara y acepta que el uso de la información que se brinde mediante los Canales de Venta de Tambo se encuentra limitado a la finalidad señalada en el objeto indicado en la letra A) de esta cláusula 6. Cualquier uso de dicha información para fines distintos a los señalados en el objeto indicado en la letra A) de esta cláusula 6, como la obtención de un beneficio económico y/o una investigación de mercado, podría ser considerado irregular.
Acceso. El acceso de usted es necesario para que Justo pueda brindar los servicios que ofrece a Tambo y aquellos que Tambo le ofrece a usted, lo que tendrá lugar por intermedio de los Canales de Venta. Dicho proceso consiste en el ingreso, que usted realice de su correo electrónico en los Canales de Venta y la posterior confirmación de su identidad a través del envío de un correo de verificación.

Para facilitar su proceso de compra y evitarle tener que volver a ingresar sus datos en otros comercios a los que Justo le presta servicios tecnológicos, cuando usted acceda al sitio de e-commerce de otro comercio, utilizando una misma dirección de correo electrónico, será reconocido como tal. No obstante, se deja constancia de que bajo estas circunstancias, el operador del otro sitio de e-commerce, no tendrá acceso a su información sino hasta que usted se haya registrado en dicho sitio.

Condiciones técnicas y comerciales: (a) Para la prestación del servicio que ofrece el Sitio de E-Commerce, se debe contar con un correo electrónico; (b) Los Canales de Venta están disponibles a través de un medio virtual; razón por la cual, para acceder a ellos, es necesario contar con un acceso a internet y un equipo con características tecnológicas mínimas para que dicho servicio se pueda ejecutar. El referido equipo y acceso a internet no es suministrado ni financiado por Justo; y (c) Una vez que usted se informe sobre los servicios que se ofrecen mediante los Canales de Venta de Tambo, acepte estos términos y condiciones, se informe sobre la Política de Privacidad y gestione su acceso como usuario, podrá acceder de manera inmediata a los Canales de Venta.
Imágenes de los productos. Usted declara saber y entender que cualquier discrepancia entre las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y videos relativos a los productos ofertados por la Tambo (en adelante, las “Imágenes”) en los Canales de Venta y los productos que finalmente reciba, será de responsabilidad única de Tambo.

Las Imágenes son proporcionadas por Tambo y tienen un propósito únicamente orientador que carece de carácter exhaustivo, por lo tanto, podrían existir diferencias entre las Imágenes y las dimensiones o características reales de los productos recibidos, siendo estas, de responsabilidad única de Tambo.

Medios de pagos. Los productos ofrecidos en los Canales de Venta de Tambo, salvo que se señale una forma diferente de pago para casos particulares u ofertas de determinados productos, sólo podrán ser pagados utilizando tarjetas de crédito o débito aceptadas por las respectivas pasarelas de pago.

Las medidas de seguridad de su medio de pago serán aquellas que brinden las entidades financieras proveedoras de las tarjetas y/o las pasarelas de pago que usted utilice. Justo no asumirá ninguna responsabilidad por aquellos montos que se hayan cargado en su cuenta, pero que no hayan llegado a percibirse en las cuentas de Justo. Asimismo, tampoco se responsabilizará por violaciones en las medidas de seguridad que ofrecen estos proveedores y que se materialicen en transacciones a través Canales de Venta de Tambo

Responsabilidad.

Respecto de la transacción: Usted sabe y declara que Justo, no toma decisiones ni asume responsabilidad sobre la calidad, idoneidad y condiciones de oferta de los productos que provee Tambo, lo que será de exclusiva responsabilidad de esta última. Por el contrario, el rol de Justo se limita exclusivamente a permitir que usted pueda visualizar, adquirir y pagar los productos que ofrece Tambo a través de sus Canales de Venta.

En ese sentido, usted declara que será responsable por las decisiones que adopte al celebrar sus transacciones con Tambo, asumiendo asimismo los riesgos comerciales o económicos de las mismas. Además, tiene pleno conocimiento y declara entender que cualquier queja y/o reclamo que pudiese tener con respecto a la idoneidad del producto, la información brindada sobre los mismos y/o los términos de la transacción celebrada con Tambo, deberán ser dirigidos directamente a esta.

Respecto de la entrega: El plazo para la entrega del producto dependerá de lo pactado entre usted y Tambo para cada producto en específico. La responsabilidad frente a usted por alguna eventual demora en la entrega de los productos y/o del incumplimiento de los plazos de entrega que Tambo haya pactado con usted, será exclusivamente de Tambo.

Fuerza mayor. Justo no será responsable de que usted no pueda acceder a los Canales de Venta de Tambo, cuando ello sea causado por un hecho que escape de su control, caso fortuito, hecho determinante de terceros o fuerza mayor.

Fuerza mayor significa, para el propósito de esta cláusula, cualquier acto o hecho fuera del control razonable de Justo, incluyendo, sin limitación, huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas por terceros, por defecto del proveedor o retraso, conmoción civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (declarada o no), amenaza o preparación para la guerra, incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia, pandemia o cualquier desastre natural, o el fracaso o interrupción de las redes de telecomunicaciones públicas o privadas.

Tratamiento de datos personales. Justo tratará sus datos personales, para poder brindarle a Tambo los servicios que correspondan, conforme a lo dispuesto en las normas de protección de datos personales y lo regulado en la Política de Privacidad, la cual se encuentra publicada en el siguiente link https://www.tambo.pe/documentos-legales/termsAndConditions. Los mecanismos y herramientas con las que cuentan los Usuarios para ejercer sus derechos, se encuentran indicados en la Política de Privacidad.

Tambo podrá tratar sus datos personales en conformidad a sus propias políticas de privacidad.

Propiedad intelectual de los contenidos. El contenido, organización, publicaciones, softwares y demás creaciones y/o invenciones utilizadas en los Canales de Venta, son de propiedad o de licencia exclusiva de Justo. No obstante, los signos distintivos utilizados para identificar a Tambo y las Imágenes -que puedan encontrarse en los Canales de Venta, son de propiedad o uso de Tambo.

Delivery: Servicio que usted contrata a Justo para la entrega a domicilio de los pedidos que usted realice en los Canales de Venta a Tambo.

Cada vez que usted utilice este servicio, deberá pagar a Justo una comisión, la que le informaremos en los Canales de Venta en forma previa a su contratación y que deberá ser pagada a Justo conjuntamente con la compra.

Cuando sea Tambo la que le provea directamente la entrega del pedido a través de sus propios repartidores, no deberá pagar a Justo la Comisión.

Reglas especiales aplicables en Colombia

Si utiliza los Canales de Venta desde Colombia, usted declara y acepta, adicionalmente, lo siguiente:

Rol de Justo. Justo tiene un rol de intermediación entre usted y Tambo, en los términos del artículo 53 de la Ley 1480 de 2011, por lo que la labor de Justo concluye al posibilitar que usted y Tambo puedan celebrar transacciones y, en consecuencia, Justo no es responsable de si dichas transacciones se celebran en condiciones equitativas y/o si se ejecutan idóneamente, como tampoco, de la calidad e inocuidad de los referidos productos. Usted podrá consultar a Justo la información de contacto cuando haya realizado una compra con el fin de presentar una queja o reclamo.
Rol de Tambo. Tambo tiene el rol de proveedor o expendedor, razón por la cual, la relación de consumo será exclusivamente entre usted y Tambo.

Le corresponderá a Tambo, si es que tiene presencia en Colombia, dar cumplimiento a las obligaciones de información establecidas en el artículo 50 de la Ley 1480 de 2011 y en las demás normas que le sean aplicables en su calidad de proveedor o expendedor.

La fijación de las condiciones de las transacciones que usted celebre con Tambo, tales como, precio, ofertas, promociones, plazos de entrega, serán aquellas que se acuerden directamente entre las partes, sin intervención alguna de Justo.

C) Contacto con Tambo. En caso de que usted tenga dudas, consultas y/o reclamos respecto de los productos comercializados a través de los Canales de Venta y/o de una reserva de mesa realizada a través de Reservando.com, deberá contactar directamente a Tambo al e-mail de contacto indicado en la tabla de Datos del Vendedor contenida al inicio de este documento y/o en los datos de contacto que se indican en los Canales de Venta. Cuando la compra haya sido realizada en el sitio de E-Commerce dentro de la App Justo, adicionalmente, usted podrá canalizarlas a través de la sección ayuda dentro de la App Justo, para el evento en el que Tambo no le haya dado una respuesta.

Legislación aplicable. Los presentes términos y condiciones, se regirán exclusivamente por la ley aplicable en el país en el que usted utiliza los Canales de Venta y/o reservando.com. Cualquier diferencia entre usted y Justo, relativa a estos términos y condiciones, se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes con domicilio en la capital del respectivo país.

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