Legales
PLAZO DE VALIDEZ DE LAS OFERTAS Y PRECIOS
El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al Usuario. Cuando quiera que en una promoción no se indique una fecha de terminación se entenderá que la actividad se extenderá hasta el agotamiento de los inventarios correspondientes. Los precios de los productos y servicios disponibles en este sitio web solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por las empresas ofertantes, tales como, venta telefónica, otros sitios de venta por vía electrónica, catálogos u otros. Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios que no se describan expresamente ni ningún otro ítem adicional o cobro de intereses bancarios por el método de pago utilizado. Las empresas ofertantes de los productos podrán modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso. De existir un error tipográfico en alguno de los precios de los productos, si el precio correcto del artículo es más alto que el que figura en la página, a nuestra discreción, TAMBO lo contactará antes de que el producto sea enviado para informarle este hecho a fin de que usted nos indique si procedemos con el envío teniendo en cuenta una nueva compra con el precio correcto o si cancelamos su pedido de compra. En caso no tengamos respuesta por parte del cliente durante las primeras 24 horas, se procederá con la cancelación automática del pedido y el correspondiente extorno del monto pagado.
*Máximo 01 promoción por cliente y por pedido.
*Máximo 01 pedido por cliente.
COBERTURA
Por el momento llegamos a los siguientes distritos: Santiago de Surco, Surquillo, San Miguel, Santa Anita, San Juan de Lurigancho (Zona Sur), Pueblo libre, San Luis, Magadalena del Mar, San Martin de Porres (Zona Centro), Miraflores, San Borja, San Isidro, Lince, Cercado de Lima (Zona Oeste), Jesus Maria, Chorrillos, La Molina (Zona Oeste), Callao (Zona Este), Ate, Barranco y Los olivos (Zona Centro-Sur)
Retiro en tienda
Retiro en Tienda ¿Cómo comprar con retiro en tienda? 1. Elige tu producto y verifica que tenga la opción de "Retiro en tienda", selecciona el lugar de retiro y elige tu forma de pago. 2. Una vez finalizada tu compra, te enviaremos un correo confirmando cuando tu pedido esté listo para ser entregado. 3. Lleva tu DNI/C.E. y el comprobante de pago con el número de pedido Las compras realizadas bajo la modalidad Retiro en Tienda permiten al usuario adquirir los productos ofrecidos a través de nuestra plataforma virtual Tambo.pe o en la APP y recogerlos en cualquiera de nuestras tiendas disponibles de acuerdo a la elección realizada por el usuario. Para las compras que contemplen este tipo de entrega, aplicarán las siguientes consideraciones: Toda compra realizada a través de nuestra plataforma virtual Tambo.pe o en la APP pasará por un proceso de validación. Una vez superado este proceso, el usuario recibirá la aprobación de la transacción a la dirección electrónica registrada al momento de realizar su compra. Dicha solicitud de compra deberá contener el nombre de la persona que retirará el producto de la tienda y su número de documento nacional de identidad (DNI) o carnet de extranjería. El producto a retirar sólo será entregado a la persona que se detalla en dicha solicitud. El usuario recibirá un correo electrónico con su comprobante de pago y, posteriormente, la confirmación de retiro en tienda con el asunto “Tu pedido está listo”, donde se le informará que el pedido se encuentra listo para ser retirado, así como el establecimiento al que debe acercarse para hacer el recojo de su compra. El plazo de recojo es de 30 minutos y el plazo máximo para acercarse a recoger el pedido es de *12 horas* a partir de la fecha y rango horario seleccionado, luego de este plazo los productos pasarán a ser devueltos y el pedido anulado y, se procederá a realizar el procedimiento de reembolso, el plazo en el que el cliente verá reflejado el monto en su cuenta dependerá de la entidad bancaria a la que pertenece su tarjeta y a los plazos de atención de la entidad bancaria del usuario hasta un plazo máximo de 45 días hábiles contados desde la fecha de la anulación de la compra. Solo podrás retirar el producto en la tienda seleccionada en los horarios regulares. Es indispensable que el titular de la compra o la persona registrada por este para retirar el pedido de tienda muestre al personal encargado de Tambo su Documento Nacional de Identidad (u otro documento de identidad equivalente) y con el número de pedido, para realizar el retiro del pedido en tienda. En ningún caso, se podrá solicitar el retiro de tienda del pedido sin la presentación de los documentos antes indicados quedando Tambo exonerado de responsabilidad por el incumplimiento de este deber a cargo del usuario o la persona designada por este. En caso no se recoja el pedido en tienda, dentro del plazo indicado en el punto 3, se entenderá automáticamente que el usuario desiste de la compra y Tambo procederá con el proceso de anulación de la orden de compra y con la devolución del importe pagado por el/los producto(s). El período de devolución del importe pagado podrá variar en función al método de pago empleado (tarjeta de débito/ tarjeta de crédito) y a los plazos de atención de la entidad bancaria del usuario hasta un plazo máximo de 45 días hábiles contados desde la fecha de la anulación de la compra. La devolución del importe pagado no comprenderá ningún tipo de interés u otro concepto distinto al monto cancelado por el usuario al momento de realizar la compra. El usuario acepta expresamente estas condiciones y autoriza a Tambo.pe anular de forma unilateral su compra bajo estos términos.
PROMOCIONES DE CAFÉ SELECTO
Las promociones son válidas solo en tiendas Tambo seleccionadas. Las imágenes de los productos son referenciales y pueden variar respecto al producto disponible en tienda. Ofertas sujetas a disponibilidad en cada local y vigentes mientras haya existencias. Stock mínimo de promoción de 1,000 unidades.
TÉRMINOS Y CONDICIONES TIENDAS 24 HORAS
La venta de bebidas alcohólicas solo se realiza en el horario de 9am a 11pm únicamente para mayores de edad. Conoce las tiendas 24 horas en: https://bit.ly/Tambo24Horas. Tambo se reserva el derecho de modificar o ajustar el horario de apertura y cierre de las tiendas dentro del período de 24 horas por motivos diversos, sin previo aviso.
Términos y Condiciones - Campaña Horario Nocturno Tambo.pe (Jueves a Domingo de 10.30pm a 12.30pm)
Estas condiciones aplican exclusivamente a la campaña promocional nocturna de Tambo.pe, vigente de jueves a domingo entre las 10.30pm y 12.30am, durante las fechas de ejecución definidas por la empresa.
1. Horario promocional: Las ofertas de esta campaña están disponibles únicamente entre las 10.30pm y 12.30am de jueves a domingo y se activan automáticamente durante ese rango horario.
2. Cobertura: Las promociones están disponibles sólo en los distritos donde el servicio de despacho nocturno esté habilitado. Para verificar si tu zona está incluida, consulta la cobertura en Tambo.pe.
3. Venta de bebidas alcohólicas: La venta de bebidas alcohólicas durante ese horario está sujeta a restricciones legales locales. En algunos distritos no está permitida la venta de alcohol durante el horario promocional, por lo cual los productos alcohólicos estarán bloqueados o excluidos del carrito.
4. Stock Limitado. Todas las promociones están sujetas a disponibilidad de productos en stock y cobertura activa. La existencia de una oferta no garantiza su disponibilidad permanente.
5. No acumulable: Estas promociones no son acumulables con otras campañas, total o parcialmente, cupones o descuentos.
6. Modificaciones: Tambo.pe se reserva el derecho de modificar o cancelar esta campaña total o parcialmente en caso de restricciones legales, problemas logísticos u operativos.
7. Errores de sistema: En caso de errores evidentes de precios o productos, Tambo.pe podrá anular la transacción previa notificación a cliente.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIOS KASNET EN TAMBO
Pagos solo en efectivo (Se aceptan solo: nuevos soles en billetes en efectivo). Monto máximo por transacción: S/500.00 (Quinientos soles con 00/000 céntimos). Válido en todas las tiendas a nivel nacional. Sujeto a pago de comisión de Kasnet y Tambo
PROMOCIONES “TAMBRAVAS” DEL 29 DE ENERO 2025
Promociones válidas solo el 29 de enero del 2025. Válido solo en tienda física de Pilsen y Loop. Prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de edad. Tomar bebidas alcohólicas en exceso es dañino.